隐私说明与个人信息保护政策
全新传奇私服永恒(以下简称"本平台")深知个人信息对你的重要性,并承诺以最高标准保护你的隐私权益。本政策详细说明了我们在你使用平台服务过程中如何收集、使用、存储及保护你的个人信息。请在使用我们的服务前仔细阅读本政策。
信息收集范围与类型
我们仅收集为提供服务所必需的最少信息,具体包括以下几类:
- 账号注册信息:当你注册平台账号时,我们会收集你的用户名、密码(加密存储)、注册邮箱或手机号码。这些信息用于创建你的唯一身份标识,保障账号安全。
- 设备与技术信息:为优化游戏体验和排查技术问题,我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、游戏客户端版本号等信息。这些数据以匿名化形式处理,无法单独识别你的身份。
- 游戏行为数据:包括角色等级、在线时长、游戏内操作记录、充值记录等。此类数据用于游戏平衡性分析、反作弊检测以及个性化活动推荐。
- 客服沟通记录:当你联系我们寻求帮助时,我们会保存沟通内容(包括文字、截图等),用于问题追踪和服务质量改进。
我们特别声明:本平台不收集任何与游戏无关的个人敏感信息,如身份证号码、银行账户、精确地理位置等。除非你主动提供并明确授权,我们不会获取此类数据。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会超出必要范围进行使用:
- 提供核心服务:包括账号登录验证、游戏数据同步、版本更新推送、充值到账确认等基础功能实现。
- 安全保障与风控:通过分析登录行为、设备指纹、操作频率等数据,识别并阻止盗号、外挂、恶意攻击等违规行为,保护平台和玩家的共同利益。
- 服务优化与研发:基于用户行为数据的统计分析,持续改进游戏平衡性、优化服务器性能、开发更符合玩家需求的新功能。
- 个性化推荐:在获得你的明确同意后,我们可能根据你的游戏偏好推送新区开服信息、限时活动、专属礼包等通知。你可以随时在设置中关闭此类推送。
- 法律合规要求:当法律法规、司法机关或监管机构依法要求时,我们会在法律允许的范围内提供必要的信息。
我们承诺:绝不会将你的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。所有数据使用均遵循"最小必要"原则,并定期进行内部合规审查。
Cookie 与追踪技术说明
本平台使用Cookie和类似技术来提升你的访问体验。具体使用情况如下:
Cookie的使用:我们在官网和游戏客户端中使用会话Cookie(用于保持登录状态)和持久Cookie(用于保存偏好设置,如语言选择、音量调节等)。这些Cookie不包含任何个人敏感信息,且有效期不超过12个月。你可以通过浏览器设置随时清除Cookie,但请注意,禁用Cookie可能导致部分功能无法正常使用。
本地存储技术:游戏客户端会使用本地存储(Local Storage)保存游戏配置文件和缓存数据,以加快加载速度。这些数据仅存储在你的设备上,我们无法远程读取。
第三方统计工具:我们可能使用第三方数据分析工具(如友盟、TalkingData)来了解用户访问趋势。这些工具会以匿名形式收集访问数据,且受到严格的保密协议约束,不得将数据用于任何其他目的。
第三方数据共享政策
我们高度重视数据安全,在以下有限情况下,可能涉及与第三方的数据交互:
| 第三方类别 | 共享数据范围 | 使用目的 | 安全保障措施 |
|---|---|---|---|
| 支付服务商 | 订单编号、支付金额、支付时间 | 处理充值交易,完成支付流程 | 支付服务商持有PCI-DSS认证,数据全程加密传输 |
| 云服务提供商 | 服务器日志、游戏存档数据 | 提供服务器托管、数据备份服务 | 签署保密协议,数据存储于境内合规数据中心 |
| 反作弊服务商 | 设备指纹、行为特征数据 | 检测和防御外挂、脚本等违规行为 | 仅共享脱敏数据,不包含个人身份信息 |
| 数据分析服务商 | 匿名化的使用统计数据 | 产品功能优化、用户画像分析 | 禁止数据再共享,定期接受审计 |
除上述情况外,我们不会向任何第三方披露你的个人信息。若因合并、收购、资产转让等原因发生数据转移,我们将提前通知你,并确保接收方继续履行本政策的全部承诺。
用户权利与数据管理
依据《个人信息保护法》及相关法规,你对自己的个人信息享有以下权利,可随时通过本政策末尾的联系方式行使:
- 查阅权:你可请求查看我们持有的关于你的全部个人信息副本。我们会在15个工作日内响应并提供相关信息。
- 更正权:若你发现个人信息存在错误或不完整,可随时在"账号设置"中自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,你可要求删除你的个人信息:账号注销、撤回同意、信息被非法收集、保存期限已届满等。我们将在30个工作日内完成删除操作。
- 撤回同意权:对于基于你同意而进行的信息处理(如个性化推送),你可在"通知设置"中随时撤回同意,撤回不影响撤回前已进行的处理合法性。
- 注销账号:你可通过客服渠道申请注销账号。注销后,你的所有个人信息和游戏数据将在30天内被永久删除,且不可恢复。请谨慎操作。
- 投诉举报权:若你认为我们的数据处理行为侵犯了你的合法权益,可向网信部门等监管机构投诉举报。
信息安全保障措施
我们采取多层次的技术和管理措施,全面保障你的信息安全:
- 传输加密:所有数据在传输过程中均采用TLS 1.3协议加密,防止数据在传输途中被窃取或篡改。
- 存储加密:密码等敏感信息采用bcrypt算法加盐哈希存储,即使数据库泄露也无法还原明文密码。游戏存档数据采用AES-256对称加密。
- 访问控制:内部员工访问用户数据实行"最小权限"原则,所有操作均有日志记录,并定期进行权限审计。
- 安全监测:部署7×24小时入侵检测系统(IDS)和Web应用防火墙(WAF),实时监控并拦截恶意攻击行为。
- 应急响应:制定完善的数据泄露应急预案,一旦发生安全事件,将在72小时内通知受影响用户,并采取补救措施。
政策更新与通知机制
我们可能适时修订本隐私政策,以反映法律法规变化、服务功能调整或技术更新。重大变更将通过以下方式通知你:
- 在官网首页和游戏登录界面展示显著公告,持续公示至少7天。
- 通过你注册时提供的邮箱发送邮件通知(适用于涉及重大权利变更的情形)。
- 在游戏内通过系统邮件进行提醒。
政策更新生效后,若你继续使用我们的服务,即视为接受修订后的政策。若你对更新内容有异议,可选择停止使用服务并申请注销账号。
政策生效日期:2024年1月1日。最后修订日期:2024年10月15日。
如对本政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:邮箱 [email protected],或通过在线客服选择"隐私相关"分类。我们将在15个工作日内给予答复。